Del siden
 
       

Kunderådgivere vil have mere end et kaffe-kursus

Maria Schmidt Høegh og Karen Fog Lisvad valgte faglig fordybelse med diplom i formuerådgivning og kom hjem med både ny viden, stærkere samarbejde og større værdi for kunderne
Artiklen fortsætter under billedet Bankrådgiverne Maria og Karen på svalegangen med horisont og grantræ i baggrunden
2026-02-26
Erhvervsakademi Dania
/nyheder-og-presse/nyheder/kunderaadgivere-vil-have-mere-end-et-kaffe-kursus/

For Maria Schmidt Høegh og Karen Fog Lisvad handler efteruddannelse ikke om små justeringer, men om reel faglig tyngde. Derfor sagde de ja til et diplomforløb i formuerådgivning med fokus på arv, pension og investering på Erhvervsakademi Dania.

 

De to er kolleger. Mens Maria er en generel kunderådgiver i Sparekassen Danmarks Hornslet-afdeling med en stor portion viden om blandt andet bolig, har Karen specialiseret sig inden for pensionsrådgivning og hjælper på tværs af hele pengeinstituttet.

”Jeg tænkte, at den her uddannelse virkede til at have en anden tyngde end de kurser, som vi plejer at være på. Og det kunne jeg virkelig godt bruge. Vi har været på mange gode kurser, men lige nu har jeg ikke brug for flere salgskurser, der slutter med, at man skal huske at lave kaffe til kunden og høre dem til, hvordan det går med deres syge hund," smiler Maria Schmidt Høegh og fortsætter:

"Jeg havde lyst til noget meget faglig uddannelse, hvor man kan sætte to streger under, så da jeg fik muligheden for at melde mig til diplomforløbet i Formuerådgivning, så gjorde jeg det,” siger hun.

Jeg tænkte, at den her uddannelse virkede til at have en anden tyngde end de kurser, som vi plejer at være på. Og det kunne jeg virkelig godt bruge

Maria Schmidt Høegh, kunderådgiver

Det lå lidt mere til højrebenet at deltage på uddannelsen, der har to fokusområder i ’arv og pension’ og ’investering’, for Karen Fog Lisvad, da hun allerede sidder med pensionsrådgivningen.

”Jeg har jo en forpligtelse til at holde mig opdateret inden for det felt, som jeg sidder med. Og der kommer jo hele tiden ny lovgivning. Og uanset, hvor meget uddannelse man tager, så er det jo svært at blive verdensmester,” siger hun. 

Dygtige undervisere

Både pensionsspecialisten Karen og allround-rådgiveren Maria synes, at uddannelsen har levet op til deres forventninger, og de er begge blevet klogere.

De tillægger begge de dygtige undervisere, som Erhvervsakademi Dania havde fundet til forløbet, en stor del af æren for det.

”De vidste virkeligt, hvad de snakkede om. Med den portefølje af kunder, som vi har hos os, så anvender vi i det daglige måske mest det, vi lærte om arv og pension. Bettina var bare en sindssyg god formidler, og det materiale, som hun kom med, var meget konkret og jordnært,” forklarer Maria og Karen.

Maria Schmidt Høegh og Karen Fog Lisvad er enige om, at de begge er blevet en dygtigere rådgiver for deres kunder, end de var før uddannelsen, og at de dermed også har fået en større værdi for deres arbejdsgiver.

Uddannelsen har løftet deres faglige viden markant. Det kan godt være, at de ikke nødvendigvis ved alt, men nu ved de nok til at vide, at her er noget, som de skal være opmærksomme på.

Og så kan de hjælpe deres kunder videre til specialister som fx en advokat, hvis det fx drejer sig om noget i forbindelse med arv. 

Selv i finanssektoren tælles gevinster ikke kun i kroner og ører. Der er nemlig kommet en lidt uventet sidegevinst ud af uddannelsesforløbet.

”Vi var sammen med andre fra sparekassen på holdet, og det var virkelig godt. Det har givet os en relation på tværs af afdelinger og rystet os sammen, så vi lettere griber ud for at sparre med hinanden i hverdagen,” konkluderer de to kollegaer fra i fællesskab.

Hjalp denne side dig?