Koordinator­uddannelsen

Modulet "Projektledelse og koordinering" kvalificerer dig til at koordinere og styre mindre og mellemstore projekter.

Projektledelse er en efterspurgt kompetence hos fremtidens administrative medarbejdere, da evnen til at lede, koordinere og organisere opgaver fylder stadigt mere. Fagmodulet sætter derfor fokus på at give dig konkrete værktøjer indenfor projektledelse, projektstyring, projektformer og ressourceallokering.

Du undervises i, hvordan man agerer i forandringer, får kolleger og andre samarbejdspartnere med i processen, og hvordan man implementerer nye procedurer og forandringer i organisationen og i virksomheden. Der vil være fokus på din rolle - fagligt som personligt - som koordinator og sparringspartner.

Indhold

• Projektledelse
• Projektstyring
• Projektformer
• Ressourceallokering

Dit udbytte

På modulet Projektledelse og koordinering får du

• Udviklingsbaseret viden og forståelse for praksis og metoder indenfor projektledelse og projektstyring, herunder også aktive projektmetoder
• Praksis og bredt udvalg af anvendte teorier/metoder indenfor projektledelse og projektstyring
• Viden om etablering og udnyttelse af viden netværk

Undervisning

Undervisningen bliver tilrettelagt med udgangspunkt i deltagernes erfaringer.

Undervisningen tager hensyn til forskellige læringsstile og tilbyder en bred variation af læringstilgange. Vi underviser ud fra en praktisk orienteret tilgang, så læringen kan overføres direkte til din virkelighed.

Fagmodulet afsluttes med en mundtlig eksamen på baggrund af en erhvervscase på 2 sider.

Tilmelding

Nederst på siden kan du se hvilke af fagene i Koordinatoruddannelsen, der udbydes på nuværende tidspunkt. Du kan tage modulerne alene eller som en del af Koordinatoruddannelsen.

Bemærk at faget i tilmeldingen udbydes som faget "Projektledelse" (Akademiuddannelse i Innovation, Produkt og Produktion)

Modulet "Kommunikation i praksis" kvalificerer dig til at arbejde med mundtlige, skriftlige og digitale kommunikationsopgaver - på et professionelt niveau.

Du vil blive i stand til at arbejde med vidt forskellige genrer og kommunikationssituationer - lige fra breve, mails og sms’er til nyhedsbreve, brochurer og reklamer.

På modulet får du en række konkrete værktøjer til at håndtere alt, hvad der har at gøre med dagligdagens kommunikation på arbejdet såvel som i alle andre sammenhænge. Vi fokuserer på positiv og anerkendende mundtlig kommunikation.

Ét er teorier i en bog – noget andet er at bruge dem i praksis og blive en dygtig kommunikator. Derfor lægger vi vægt på, at teorierne skal være brugbare og nemme for dig at bruge, hvad enten det er på jobbet eller
i andre aspekter af din hverdag.

Du kan tage fagmodulet alene eller som en del af Koordinatoruddannelsen.

Du lærer om

• Planlægnings- og formidlingsværktøjer
• Kommunikationsopgaven i praksis
• Kommunikationspsykologi
• Kommunikationsmodeller
• Præsentationsteknik
• Målgruppeorientering

Undervisning

Undervisningen bliver tilrettelagt med udgangspunkt i deltagernes erfaringer. Vi tager hensyn til forskellige læringsstile og tilbyder en bred variation af læringstilgange.

Vi underviser ud fra en praktisk orienteret tilgang, så læringen kan overføres
direkte til din virkelighed.

Fagmodulet afsluttes med en mundtlig prøve på baggrund af en kortere skriftlig opgave.

Tilmelding

Nederst på siden kan du se hvilke af fagene i Koordinatoruddannelsen, der udbydes på nuværende tidspunkt. Du kan tage modulerne alene eller som en del af Koordinatoruddannelsen.

Modulet Kommunikation i praksis knytter sig til akademiuddannelsen i kommunikation og formidling, men udbydes her i en version, der er særlig rettet mod dig, der har en koordinerende og planlæggende rolle i dit arbejde.

Bliv digitalt klædt på til at arbejde med kommunikation og markedsføring

Fagmodulet ”Digitale redskaber” kvalificerer dig til at arbejde med din organisations digitale kommunikation og markedsføring. 

HK og KL har for nyligt kortlagt en række jobkrav til fremtidens administrative medarbejdere, og en af kernekompetencerne er at kunne anvende digitale værktøjer samt helt generelt at styrke sine IT-kompetencer.

Med dette fagmodul får du netop en grundlæggende forståelse for begreber, modeller og værktøjer inden for digital kommunikation og markedsføring, så du kan deltage i analyse, planlægning og praktisk anvendelse af digital kommunikation og markedsføring.

Du får kompetencer til at analysere og vurdere markedspotentialet, udvikle digitale markedsføringsstrategier, planlægge konkrete digitale markedsføringsaktiviteter samt måle og optimere den digitale kommunikation.

Indhold

• Digital strategi
• Målsætninger og KPI (Key Performace Indicators)
• Webanalyse
• Konvertering og konverteringsoptimering
• Usability og brugertests
• Søgemaskineoptimering
• Digital reklame og annoncering
• Relevant jura
• Konceptudvikling til mobile enheder
• Sociale medier

Dit udbytte

• Du lærer at anvende digitale kommunikations- og marketingbegreber
• Du lærer de centrale metoder og redskaber til at planlægge arbejdet med usability og brugertests til forbedring af brugervenligheden
• Du lærer at opstille mål og vurdere nøgleområder for virksomhedens digitale strategi
• Du får redskaber til at vurdere virksomhedens placering i søgemaskiner og stille forslag til indsatsområder
• Du lærer at identificere relevant jura og vurdere konsekvenserne for virksomhedens digitale markedsføring
• Du lærer at formidle faglige problemstillinger og løsningsmodeller samt præsentere resultater

Fagmodulet afsluttes med en mundtlig prøve kombineret med praktisk projekt og disposition.

Tilmelding

Nederst på siden kan du se hvilke af fagene i Koordinatoruddannelsen, der udbydes på nuværende tidspunkt. Du kan tage modulerne alene eller som en del af Koordinatoruddannelsen.

Bemærk at faget i tilmeldingen udbydes som "Digital Markedsføring"

Styrk dine kompetencer indenfor kundepsykologi og service

På modulet opnår du indsigt i personlig adfærd, kommunikation, spørge- og lytteteknik. Du får desuden en forståelse for vigtigheden af planlægning samt konkrete værktøjer til at prioritere din tid effektivt.

Vi tager udgangspunkt i, at du ved at lytte aktivt og tilpasse din adfærd kan skabe øget værdi for interne og eksterne som henvender sig efter din support såsom kolleger, kunder, borgere og/eller patienter. Du får desuden redskaber til at finpudse dine teknikker ift. service og support såvel telefonisk som via email, brev eller personlige kontakt.

Indhold

• Personprofil (DISC) og personlig adfærd
• Identifikation af interessenter, herunder de motiver og mål interne og eksterne "kunder" har
• Verbal og nonverbal kommunikation
• Kommunikationsværktøjer og modeller
• Spørgeteknik og aktiv lytning
• Service og support i personlig og telefonisk kontakt
• Præsentationsteknik
• Indvendingsbehandling og positiv argumentation
• Personlig planlægning og prioritering
• Stresshåndtering

Dit udbytte

På modulet lærer du, at:

• Identificere de forskellige persontyper og forstå vigtigheden af at kunne tilpasse egen indsats ift. disse for derved at opnå bedre resultater og tilfredshed
• Håndtere henvendelser ud fra den enkeltes behov og ønsker ved hjælp af lytte- og spørgeteknik
• Udarbejde en plan for din personlige udvikling
• Håndtere negativ stress ved hjælp af planlægning og struktur
• Håndtere indvendinger på en differentieret måde i relation til den enkelte
• Deltage i konstruktivt samarbejde med alle typer af interessenter og udvise fleksibilitet og håndtere konfliktsituationer og reklamationer

Undervisning

Undervisningen bliver tilrettelagt med udgangspunkt i deltagernes erfaringer.

Undervisningen tager hensyn til forskellige læringsstile og tilbyder en bred variation af læringstilgange. Vi underviser ud fra en praktisk orienteret tilgang med en masse varierede aktiviteter, hvor du bidrager med dine erfaringer og udfordringer fra din hverdag. Du får derfor let ved at overføre det du lærer direkte til din egen praksis.

Mundtlig eksamen kombineret med et kort individuelt projekt på maks. 8 sider.

Tilmelding

Nederst på siden kan du se hvilke af fagene i Koordinatoruddannelsen, der udbydes på nuværende tidspunkt. Du kan tage modulerne alene eller som en del af Koordinatoruddannelsen.

Bemærk at faget i tilmeldingen udbydes som Salgspsykologi og grundlæggende salg 

På modulet "coaching og konflikthåndtering" udvikler du dine samtale- og kommunikationskompetencer med fokus på at anvende coaching-teknikker i en organisatorisk kontekst.

Du bliver bedre til at håndtere konflikter og drage nytte af dem i stedet for at lade dem skabe et negativt arbejdsklima. 

Vi tager udgangspunkt i, hvordan coaching kan bruges som værktøj til konflikthåndtering, mediation og teamcoaching, samtidig med at vi fokuserer på, hvordan og hvorfor konflikter opstår. Et vigtigt element i denne forbindelse er forståelsen for den følelsesmæssige intelligens og individuelle relationer, som derfor også indgår i modulet.

Indhold

• Coaching som metode
• Coaching i praksis i en organisatorisk kontekst
• Kommunkationsteori og –modeller, der knytter sig til organisatorisk konflikthåndtering
• Organisatoriske rammer og processer omkring konfliktsituationer
• Psykologien, mindsettet og de ledelsesmæssige/medarbejdermæssige kompetencer, der knytter sig til området
• Etik og moral i coaching
• Kompetenceudvikling og læring hos fokuspersonen og hos coachen

Der er tale om et værkstøjsorienteret modul, der sigter mod at styrke den enkeltes kompetencer i coaching. Den konkrete anvendelighed vil løbende blive afprøvet og trænet.

Dit udbytte

Du lærer at:

• Anvende og kombinere de teorier, modeller og værktøjer, der knytter sig til coaching i forbindelse med konflikthåndtering på individ-, team-, afdelings- og organisationsniveau
• Vurdere praksisnære problemstillinger, der involverer coaching og konflikthåndtering og lærer at vælge relevante løsningsmodeller
• Forstå hvordan justering af arbejdsgange og -processer kan føre til problematikker og organisatoriske konflikter

Du får desuden redskaber til at håndtere konflikter succesfuldt og til at udnytte muligheden i konflikten til at udvikle din organisation.

Undervisning

Undervisningen bliver tilrettelagt med udgangspunkt i deltagernes erfaringer.

Undervisningen tager hensyn til forskellige læringsstile og tilbyder en bred variation af læringstilgange. Vi underviser ud fra en praktisk orienteret tilgang, så læringen kan overføres direkte til din virkelighed.

Afprøvning foregår gennem en mundtlig prøve kombineret med individuel erhvervscase på maksimalt to sider.

Tilmelding

Nederst på siden kan du se hvilke af fagene i Koordinatoruddannelsen, der udbydes på nuværende tidspunkt. Du kan tage modulerne alene eller som en del af Koordinatoruddannelsen.

Afgangsprojektet er det sidste skridt på vejen til din akademiuddannelse